La garantia soy yo
Você provavelmente já ouviu essa frase por aí. Para quem não lembra, ela é dessa propaganda da década de 90, no qual a marca em questão mostrou a diferenciação do seu produto fornecendo a garantia de 2 anos para seu super video cassete!
Os tempos mudaram, hoje em dia assistimos filmes com tanta facilidade na palma da nossa mão que a única preocupação é qual título escolher entre inúmeras possibilidades. Mas quando o assunto é serviço, principalmente as viagens de incentivo, não é tão simples assim.
Então a pergunta é: Como saber que meu grupo terá a melhor experiência possível durante a viagem? Qual a garantia?
Para quem está acostumado com esse tipo de contratação, sabe-se que os cuidados com os detalhes são imprescindíveis – desde o primeiro contato feito pela equipe da TMI MICE com o RSVP – até o preenchimento da pesquisa pós viagem com o grupo. Além desses detalhes cuidadosamente pensados para que a viagem de incentivo do seu grupo supere suas expectativas, outro elemento muito importante que causará diferenciação no serviço que você vai proporcionar aos viajantes é a VISITA TÉCNICA.
Chamamos de Visitas Técnicas ou VTs a experiência provada anteriormente tanto pela equipe como por coordenadores ou representantes dos grupos das empresas que nos contratam.
As VTs servem para que as empresas possam avaliar a estrutura, os equipamentos e as atividades, analisando previamente tudo o que será experimentado pelo grupo, toda a qualidade dos serviços que serão utilizados durante a viagem ou o evento. De hotéis a passeios, da gastronomia à mobilidade, da paisagem até detalhes, como o conforto das camas, a mesa posta ou os melhores ângulos para as fotografias, em tudo a equipe da TMI MICE acompanha o cliente para, juntos e com antecedência, provarem o melhor que pode ser oferecido e selecionado em cada destino, de acordo com o perfil de cada grupo.
Nada como VOCÊ mesmo, contratante da viagem de incentivo, passar pela experiência que seus convidados terão daqui alguns meses!
Essa ação de checagem proporciona afinidades entre nossa equipe acompanhante e o cliente. É quando descobrimos se o programa oferecido combina com o perfil dos convidados e atende a seus anseios. Tudo o que oferecemos ao cliente – e um pouco mais – é adicionado à Visita Técnica, para ter certeza de que essas opções são as melhores apresentadas in loco.
Comprovadamente, as Visitas Técnicas transformam a experiência das viagens em grupo mais eficientes, reduzindo consideravelmente eventuais desafios que possam surgir caso ela não tenha sido realizada. Aqui, além de contar com toda equipe especializada e preparada para cuidar de todos os detalhes pré-embarque e durante a viagem, a garantia é você mesmo passar pela experiência!
Como diz a frase, “quem confia, confere!”
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Imagem por Slim Emcee via Unsplash